IVR geliştirme ve yapay zekâ sesli asistanlar.
Sistemlerinize bağlanan self servis sesli menüler, otomatik giden aramalar ve telefon asistanları. Konu bir insan gerektirdiğinde çağrıyı ona aktarırlar.
Neler geliştiriyoruz?
- Veri sorgulayan self servis menüler: sipariş durumu, bakiye, randevu gibi
- Teyit, hatırlatma ve onay için otomatik giden aramalar
- Telefonla onay: müşteri tek tuşla onaylar ya da reddeder, sonuç doğrudan sistemlerinize döner
- Doğal konuşmayı anlayan ses tanıma; Türkçe ve imkân olan diğer dillerde
- Toplanan bilgilerle birlikte çağrıyı temsilciye aktarma
- Operasyon ekibiniz için çağrı geçmişi, uyarılar ve canlı görünüm
Botsips ile yapay zekâ sesli asistanlar
Botsips, yapay zekâ sesli asistan platformumuzdur. SIP üzerinde çalıştığı için 3CX, Yeastar, Asterisk ve diğer telefon sistemlerine bağlanır. Asistan ilk görüşmeyi yapar, gereken bilgiyi toplar, her çağrı için metin dökümü ve kategori kaydeder; gerektiğinde arayanı bir kişiye aktarır.
Her asistanı önce ihtiyacınıza göre tasarlıyoruz: arayanlar ne soruyor, asistan neyi tek başına yapabilir, hangi noktada devretmeli.
Gerçek projelerden örnekler
Kart işlemlerinin telefonla onayı
Bir bankanın dolandırıcılık önleme platformu otomatik bir arama başlatır ve kart sahibinin yanıtını otomatik olarak geri alır. Kabul testinde.
Ayrıntılar →Bir okul için telefon asistanı
İlk görüşmeler, randevular ve personele aktarım. Okula sunulan bir teklif olarak tasarlandı.
Ayrıntılar →Telefonla sevkiyat bilgisi
Türkçe konuşan bir asistan belge numarasını sorgular, geminin adını ve tahmini varış zamanını okur.
Ayrıntılar →IVR ve sesli asistan hakkında sorulanlar
Sesli asistan Türkçe konuşabiliyor mu?
Evet, Türkçe sesli asistanlar geliştiriyoruz. İhtiyacınız olan dilleri yazın, nelerin mümkün olduğunu netleştirelim.
Asistan yardımcı olamazsa ne olur?
Çağrıyı, topladığı bilgilerle birlikte bir kişiye aktarır ya da sizin belirlediğiniz net bir sonuçla bitirir.
Sistemlerimize bağlanabilir mi?
Evet. Sorgular ve güncellemeler API'leriniz ya da veritabanınız üzerinden yapılır; böylece arayan gerçek yanıt alır, kayıtlarınız da güncel kalır.
İlgili sayfalar
CRM ve ERP entegrasyonu
Santralinizi CRM, ERP veya muhasebe yazılımınıza bağlayın: arayan kaydını ekrana getirme, görüşme kaydı, tıkla-ara ve CRM'e göre yönlendirme.
Ayrıntılar →Otomatik arama ve raporlama
Otomatik arama sistemi ve özel çağrı merkezi raporlama: power, progressive ve predictive arama, kuyruk ve geri arama panelleri. 3CX, Yeastar, Asterisk.
Ayrıntılar →Asterisk
Asterisk ve FreePBX geliştirme: dialplan, AGI/ARI/AMI, çağrı merkezi özellikleri, WebRTC ve yapay zekâ sesli asistanlar. Kaynak koddan geliştirilir, bakımı yapılır.
Ayrıntılar →Çağrının ne yapmasını istediğinizi anlatın.
Platformunuzu ve hedefinizi birkaç satırla yazın. Size bir satış botu değil, bir mühendis dönüş yapacak.
- +90 216 709 48 18
- Göztepe Mah. Bağdat Cad. Tepegöz Sok. No:1 İkar Plaza Kat:3 D:8, 34730 Kadıköy / İstanbul
Form yükleniyor…